对于一些突发事件,班主任张老师没有急于表态,急于下结论,而是保持头脑的冷静、情绪的镇定,冷静观察、沉着分析当时当地的情况,采取最佳的手段解决当时的突发事件或者待把问题的来龙去脉弄清楚,再去处理。此时,张老师采用的方法是()。
A.冷处理B.幽默化解法
C.迂回法
D.用爱感化法
参考答案:本题考查的是处理突发事件的方法。所谓冷处理,就是指对于有些突发事件,班主任不应急于表态,急于下结论,而应该保持头脑的冷静、情绪的镇定,冷静观察、沉着分析当时当地的情况,采取最佳的手段解决当时的突发事件或者待把问题的来龙去脉弄清楚,再去处理。综上所述,A项正确。B、C、D项均与题意不符,故排除。因此,本题为A。