社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是（）。A转移小郑的注意力B委

Aozt • 2023-01-06 15:19:08 • 阅读

社会工作者小王与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事。但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应该采取的做法是（）。

A.转移小郑的注意力
B.委婉拒绝小郑的要求
C.了解小郑的感受
D.指出小郑请求的不合理性

参考答案：C.了解小郑的感受

答案解析：当社会工作者与服务对象的专业关系即将终止时，其内心产生一种“分离焦虑”等感受，这时需要社会工作者认真倾听，表示理解其感受，减轻其负面情绪，以促成顺利结案。考点：结案时服务对象的反应及处理方法结案时，如果服务对象不愿意结案，那么社会工作者就要去了解，为什么服务对象不愿意接案，要去了解原因，是不是社会工作者还有哪里没做好，所以要去了解