(2014年)绩效改进效果的评价包括( )。
A.员工、客户、供应商对改进结果的反应B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C.绩效改进活动对工作方式的影响
D.绩效改进方法的先进性和完整性
E.绩效改进所达成的结果与预期的对比
参考答案:A,B,C,E
答案解析:本题考核绩效改进效果评价。绩效改进方案实施之后,还要对绩效改进的结果进行评价,以确定绩效改进的程度。通常来说,可以从以下四个维度来评价绩效改进:(1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应。(2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度。(3)转变,即改进活动对工作方式的影响。(4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。选项ABCE分别对应反应、学习或能力、转变、结果四个维度的内容。[题库维护老师:bysir]
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