以下属于运营系统构成要素中结构化要素的是()。
A.人力资源B.生产能力
C.布局
D.工艺流程
E.质量管理策略
参考答案:B,C,D
答案解析:本题的考点为运营系统结构中的构成要素划分。运营系统结构的决策运营系统的结构构成要素分成两大类:(1)结构化要素。是指构成运营系统的硬件部分,包括:①工艺流程或工作流程。②布局。③生产能力。④运营系统的集成。(2)非结构化要素。是指构成运营系统的软件要素,包括:①人力资源及组织策略。②生产计划策略。③库存策略。④质量管理策略。
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