服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（）
A.可靠性B.迅速反应性
C.可信性
D.物质性
E.有形性
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（）A可靠性B迅速反应性C可信性D物质性E有形性
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（）A可靠性B迅速反应性C可信性D物质性E有形性
参考答案：A,B,C,E
答案解析：考查运输服务质量管理
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绿色船舶的三个基本要素是（ ）A环境协调性B技术先进性C经济高效性D节能环保性
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2023-01-10 21:19:26
决定债券持有期收益率的因素有（）。A票面收益B买入债券到卖出债券的时间C卖出价格D购买价格E汇率
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