航空运输产品能够为旅客提供旅行/货物的位移,这是产品层次中的()
A.核心利益B.基本产品
C.期望产品
D.附加产品
参考答案:A.核心利益
答案解析:核心利益――即基本层次,航空运输产品基于消费者的核心利益就是运用飞机完成的位移; 基本产品――航空运输的基本产品就是飞机的客舱和货舱。 期望产品――飞机客舱中应该安全、舒适和干净的座位附加产品――航空公司为旅客提供附加产品,如客舱专属拖鞋、多种航空食品、空乘人员更有悉心服务 潜在产品――根据现有产品在未来可能的演变趋势和前景,营销者需要寻找新的、差异化的方式来满足顾客