对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）A旅行舒适性指标B服务综合指标C旅行方便性指标D工作效率指标

Aozt • 2023-01-10 21:11:48 • 阅读

对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）

A.旅行舒适性指标
B.服务综合指标
C.旅行方便性指标
D.工作效率指标

参考答案：B.服务综合指标

答案解析：旅客列车服务考核指标服务综合指标：1、列车服务旅客满意率；2、列车服务旅客投诉；3、车容卫生评价等级；4、饮食供应及供水评价等级；5、列车广播服务评价等级；6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。

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