相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。A服务方式B服务过程C有形展示D服务质量E人员

Aozt • 2023-01-10 21:01:50 • 阅读

相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。

A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员

参考答案：B,C,E

答案解析：原有4P基础上增加的是人员、有形展示和服务过程。

有形 4P 服务

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